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电话销售实战训练的介绍

发布时间:2019-08-28 19:33 来源:未知 编辑:admin

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  《电话销售实战训练》是一本介绍电话销售技巧的丛书。本书作者李智贤,站在亲身实战的角度,辅之以大量的生动案例,详细剖析电话销售的每个流程,给出相对应的具体销售方法。该书适合所有的电话销售相关从业人员以及电话销售团队管理者阅读,也可以直接作为电话销售培训教材使用!在电话销售的过程之中,您是否遇到或者思考过以下的问题:我们的客户到底在哪里,又要通过什么样的方法迅速找到他们的详细联系资料?如何在电线秒钟就能激发客户的兴趣,从而预防客户条件反射的拒绝心理?客户对于陌生销售电话越来越抱以怀疑的心态,如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围?面对客户提出的无穷无尽反对意见,我们又应该如何进行有效的处理,甚至通过事先预防而尽量不让反对意见发生……电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可,但大部分企业在实施电话销售的过程中,由于对这种销售模式缺乏深刻的研究,导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面:一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待,另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技巧。

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